segunda-feira, outubro 26, 2026
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Negócios

CX avança globalmente e empresas reforçam alianças
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CX avança globalmente e empresas reforçam alianças

O avanço da experiência do cliente (CX) na América Latina tem ampliado a demanda por tecnologia e parcerias estratégicas. Relatório Frost Radar™ 2025 da Frost & Sullivan posiciona a Genesys entre as empresas com maior crescimento e inovação no setor. Nesse contexto, a Ktech alcançou o status de Parceiro Elite da Genesys no Brasil, reconhecimento que destaca sua atuação em projetos complexos de CX em áreas como saúde e serviços financeiros.

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Juros altos desafiam orçamento das famílias
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Juros altos desafiam orçamento das famílias

Com a Selic elevada, os juros bancários atingiram o maior patamar em 8 anos, segundo o G1, pressionando o orçamento das famílias no Brasil. Nesse cenário, alternativas como empréstimos com garantia e o uso do FGTS surgem como opções para transformar dívidas caras em dívidas mais sustentáveis. O InfoMoney destaca o crescimento moderado da economia e o elevado endividamento das famílias, que limitam o consumo.

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IA no trabalho cresce, mas confiança não acompanha
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IA no trabalho cresce, mas confiança não acompanha

O Barômetro Global de Talentos 2026, do ManpowerGroup, mostra que o uso regular de inteligência artificial entre profissionais aumentou globalmente, enquanto a confiança no uso da tecnologia registrou queda significativa. O cenário amplia a insegurança em relação ao futuro do trabalho, estimula a busca por estabilidade no emprego e reforça a necessidade de investimentos em capacitação, bem-estar e desenvolvimento contínuo.

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