Brasil perde R$ 26 bi por ano com corrupção na saúde
Estimativa do Instituto Ética Saúde revela impacto direto dos desvios na assistência e no acesso da população a tratamentos
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Negócios
IA no atendimento avança, mas integração desafia as empresas
A adoção de inteligência artificial no atendimento ao cliente cresce, mas ainda exige integração com canais tradicionais. Dados indicam que consumidores esperam respostas rápidas, experiências fluidas e maior transparência no uso de IA. Especialistas apontam que soluções como PABX, URA inteligente e ramais virtuais contribuem para estruturar a gestão do atendimento em ambientes híbridos.
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Alta inadimplência faz empresas visarem automatizar cobrança
O crescimento do número de clientes inadimplentes no Brasil tem pressionado empresas a reavaliarem suas estratégias de cobrança. Dados recentes mostram avanço consistente da inadimplência no país, ampliando desafios operacionais. Especialistas apontam que o uso de régua de cobrança e automação de cobrança surge como alternativa para organizar processos e melhorar a gestão do relacionamento.
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Conectel expande projeto “Conexão do Bem” para São Paulo
Com mais de um ano e meio de atuação, o projeto da Conectel atua com foco no benefício de dezenas de crianças e idosos. Agora, a empresa unirá ações de alimentação, voluntariado e parcerias solidárias também em São Paulo
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LinkeMe conecta varejistas a marcas emergentes de consumo
Plataforma B2B brasileira LinkeMe organiza a conexão entre varejistas e marcas emergentes de bens de consumo, oferecendo curadoria baseada em tendências, estágio de desenvolvimento e potencial de inserção no varejo físico, sem custo para os compradores.
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Programa de aceleração impulsiona marcas de consumo
LinkeMe faz parceria com Instituto Mulheres do Varejo e lança programa de aceleração para marcas de consumo lideradas por mulheres. Programa Futuro do Consumo une capacitação e conexão como caminho para fortalecer o ecossistema de bens de consumo. Executivas com trajetória consolidada no setor realizarão mentorias com as fundadoras selecionadas, com participação gratuita. As inscrições foram estendidas até 30 de abril
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Varejo cresce em datas sazonais, mas falha no atendimento
Especialistas alertam que aumento da demanda, comum em períodos como Dia das Mães e Dia dos Namorados, expõe fragilidades operacionais nas empresas
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Insegurança leva brasileiros a proteger imóveis
Percepção de risco e avanço do setor impulsionam mudanças na proteção patrimonial de residências e empresas
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IRKO e Grupo Flórida se unem para ampliar atuação em BPO
IF Hub une expertise e inteligência consultiva de as ambas empresas para entregar serviços personalizados
Consulte mais informaçãoA Porsche vende participação na Bugatti para a BlueFive Capital
A Porsche concordou em vender sua participação acionária na Bugatti Rimac. A Porsche e o Grupo Rimac estabeleceram a Bugatti
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