Aplicativos fortalecem a relação entre marcas e consumidores no e-commerce
Com foco em personalização e conveniência, os apps se consolidam como ferramentas estratégicas de fidelização e diferenciação no varejo digital
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E-COMMERCE
Eu Entrego projeta crescimento de 30% na Black Friday
Enquanto o Procon-SP registrou aumento de 36,9% nas reclamações por atrasos em 2024, a Eu Entrego mantém mais de 95% dos pedidos entregues dentro do prazo durante o pico do e-commerce
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Boom do e-commerce faz logística rever malha urbana em SP
O comércio eletrônico deve movimentar R$ 234 bilhões em 2025, pressionando a infraestrutura das cidades e acelerando transformações na logística urbana. O crescimento da demanda por entregas rápidas e eficientes impulsiona a adoção de modelos de armazenagem próximos aos grandes centros.
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Maxfem se torna case em saúde íntima no TikTok Shop
Marca nacional consolida posição no comércio social e anuncia próximos lançamentos no segmento de cuidados íntimos femininos
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Ritual de banho impulsiona vendas de produtos de beleza
Com influência da Geração Z e do TikTok, o autocuidado ganha novo significado e aquece o mercado de fragrâncias, skincare e produtos corporais.
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MIT e NiCE mostram impacto da IA agêntica no CX
Pesquisa The Connected Customer indica que o uso de agentes de IA amplia a personalização em larga escala, promovendo mais eficiência, produtividade e satisfação
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Dia do ACBr define tendências da automação comercial
A automação comercial está em constante evolução em favor dos sistemas para empresas se adequarem à regulamentação e, principalmente, melhorar a experiência do consumidor. O encontro anual Dia do ACBr reúne centenas de empresas e desenvolvedores de todo o País para avançar no desenvolvimento de novas soluções e no intercâmbio de conhecimento.
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InfinitePay tem o menor índice de reclamações do Brasil
Empresa apresentou o menor índice de reclamações de clientes entre as maiores instituições financeiras do Brasil, segundo o ranking oficial do Banco Central
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CloudWalk ultrapassa US$ 1,2 bilhão em receita anualizada
Reconhecida por sua abordagem AI-first, a companhia acelerou seu crescimento, com a receita aproximadamente triplicando nos últimos 18 meses
Consulte mais informaçãoNatal deve liderar vendas de fim de ano, prevê Sensormatic
Levantamento mostra que, após três anos à frente no movimento do varejo, Black Friday deverá ter redução em 2025; maioria dos consumidores deve deixar para fazer as compras de fim de ano às vésperas do feriado natalino
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