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Benchmark em CSC mapeia excelência operacional no Brasil

A Pesquisa Benchmark em CSC, conduzida pelo IEG há mais de 15 anos, analisou mais de 150 empresas e consolidou, na edição de 2025, os principais diferenciais de performance dos Centros de Serviços Compartilhados no Brasil. O estudo avalia indicadores de custo, nível de serviço, maturidade e automação, reconhecendo as organizações com melhor desempenho durante o Shared Services Leadership Forum (SSLF 2025).

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Feedback ao líder fortalece confiança e relações no trabalho

Dar feedback à liderança ainda é um desafio para muitos profissionais, mas a prática tem impacto direto na confiança, no bem-estar e na retenção de talentos. Especialista do ManpowerGroup destaca a importância do diálogo estruturado e da escuta ativa para fortalecer relações profissionais e a cultura organizacional.

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